Bieber, başına gelenleri Instagram sayfasından yapmış olduğu paylaşımla duyurdu. Genç müzisyen, videosunda yüzünün sağ tarafını kullanamadığını gösterdi. Bieber paylaşmış olduğu videoda şunları söylemiş oldu: “Açıkçası, yüzümden de gördüğünüz şeklinde bende Ramsay Hunt sendromu var” diye konuştu. Bieber, kısmi yüz felcine yol açan bu sendromun, kulak ve yüz sinirlerine hücum eden bir virüsten kaynaklandığını deklare etti..